Author Archives: Gert van der Heijden
BPO en tail spend management (2)
In onze blog van gisteren besteedden we aandacht aan een aantal punten ter overweging bij het uitbesteden van (indirecte) inkoopprocessen en het managen van tail spend. Met name de grote hoeveelheid leveranciers met een of twee inkooporders per jaar verstoren de operationele processen. Niet zozeer door het afbreukrisico in spend, maar met name door de administratieve beheerslast. Het lijkt dan ook een goed idee om dit te outsourcen , zodat de eigen organisatie niet belast wordt. Eigenlijk zijn er nauwelijks oplossingen om dit probleem volledig te tackelen. Het uitbesteden aan een partij die het uitvoert in een lage lonen land […]
De GUI of de UI wordt steeds belangrijker…
Toen ik in de jaren negentig van de vorige eeuw mijn eerste Sap implementatie mocht leiden was dat een enorme vooruitgang ten opzichte van de toen bestaande maatwerksystemen. Met name de schermen en schermopbouw waren echt een stap vooruit. Dat kunnen we ons inmiddels, zo’n jaar of tien later nauwelijks meer voorstellen. Systemen uit het begin van deze eeuw zien er ouderwets en achterhaald uit. Inmiddels is de GUI (Graphical User Interface) uit die tijd, al voorzichtig vervangen door de term UI (User Interface). We zijn nu nog met toetsenborden en touch screens gewend aan de hand oog coördinatie, maar […]
BPO en Tail Spend management (1)
Het outsourcen van de inkoopactiviteiten is, als onderdeel van een bredere visie, een hot topic geweest. Bedrijven als Accenture, Infosys en Genpact leveren volledige diensten om uw indirecte inkoop over te nemen. De vraag is, en blijft, hoe u outsourced, als u dat al zou willen. Wij zetten een aantal overwegingen op een rij. Uitbesteden wordt makkelijker als het minder pijn doet. Wat we hiermee zeggen is dat uitbesteden makkelijker kan, wanneer de in te kopen goederen en diensten verder van uw kernactiviteiten afliggen. Daarbij is dan gelijk ook de constatering dat uitbesteden minder toegevoegde waarde op zal leveren. Uw […]
Leiderschap en diversiteit…
Gisteren was er een bijeenkomst van Augustus Connect, waar ik als moderator bij aanwezig was. In deze bijeenkomst met een vijftiental managers en directeuren inkoop spraken we over leiderschap. Het begrip leiderschap wordt al gauw een vergaarbak van begrippen. In onze discussie gingen we met name in op de benodigde competenties, die nodig zijn voor de aansluiting bij de C-suite. Een ander thema dat heel kort zijdelings ter tafel kwam was diversiteit. Ik liet een aantal foto’s van leiders zien en we constateerden dat er enkel mannen op de foto’s stonden. Ook bij mij is er blijknaar een blinde vlek […]
Cost Avoidance. Wat moeten we ermee?
Het vermijden van kosten is een thema dat inkopers beter snappen dan de rest van de wereld. Kostenbesparing is logisch, want dan geef je minder uit dan gebudgetteerd, of de historische prijs. Cost avoidance is een lastiger verhaal. Is het vermijden van een prijsverhoging een prestatie waar u wat mee moet? Dat ligt eraan. Als u afgerekend wordt op bottom line resultaat is elke prijsverlaging of verhoging van directe invloed op die bottom line. Een makkelijke manier van rekenen weliswaar, maar het drijft inkopers wel naar de plek waar het snelst geld te verdienen valt. En u hoeft geen rekening […]
Technologie en de millennials
Afgelopen week hield ik ene presentatie bij een gemengde groep informatie managers en het inkoopmanagement. Een van de onderwerpen die aan bod kwam is de verandering in het personeelsbestand dat aanstaande is. Aan de hand van onderstaand plaatje gaf ik aan wat het verschil is. Waar wij (dertigers, veertigers en ouder) in een traditionele omgeving zijn opgevoed met fysieke materialen, groeit de jeugd nu op met iPad, smartpone en in mindere mate, laptop. Dat betekent nogal wat voor de technologie die wij en zij gebruiken. Wij zijn gewend aan het krijgen van opleidingen en cursussen bij het gebruik van technologie. […]
Supplier Relationship Management… Maar dan moet je wel een relatie hebben…
Ik verbaas me wel vaker over het feit dat veel CPO’s vooral praten over het volgende niveau van inkoopprofessionaliteit, terwijl ze de basis van het proces nog niet op orde hebben. Een van de voorbeelden is Supplier Relationship Management. SRM is een veelgebruikt buzzword in inkoop en wordt te pas en te onpas gebruikt. Voordat een relatie kan worden onderhouden, moet er allereerst sprake zijn van een relatie. Dat gedeelte wordt maar al te vaak overgeslagen. Er wordt bijvoorbeeld gekeken naar innovatie door leveranciers (strategisch niveau), terwijl de relatie op operationeel en zelfs tactisch niveau buiten beschouwing wordt gelaten. Terwijl […]
Softwaregiganten investeren in Cloud, Big Data en Analytics…
IBM maakte bekend dit jaar 4 miljard dollar te zullen investeren in Cloud oplossingen, Big Data, Analytics oplossingen en andere groeigebieden. Ook softwaregigant SAP heeft vanaf 2012 een slordige 16 miljard dollar besteed aan de aankoop van Cloud oplossingen, met name in het inkoop domein (onder andere Ariba, Fieldglass en Concur). De jacht op de beste Cloud bedrijven is meer dan ontbrand. Bedrijven als Coupa en kleinere partijen zullen op het vizier staan bij bedrijven als IBM en Oracle (SAP heeft immers SAP al). Er gaat zich de komende jaren ongetwijfeld een bloedbad plaatsvinden in de strijd om leveranciers van Cloud, […]
Chinese overheid schrapt Westerse technologiebedrijven van approved vendor list
Reuters maakt, op basis van eigen onderzoek, melding van het feit dat de China een groot aantal Westerse producenten heeft ge-delist van de lijst met voor de overheid toegestane technologieproducten. Grootste verliezer was Cisco dat van 60 producten terugging naar nul, eind 2014. Anderen waren Apple, Citrix en Intel. De lijst die oorspronkelijk bestond uit 2.000 producten is weliswaar uitgebreid naar 5.000, maar dit is nagenoeg geheel terug te brengen naar lokale leveranciers. De recente bekendmakingen van Edward Snowden over de praktijken van de NSA zullen zeker geen goed gedaan hebben voor het imago van de Verenigde Staten. Daarnaast hebben […]
Bent u de melkkoe van uw leverancier?
Als goede en professionele inkopers zijn wij veel bezig met portfolio analyse en de wijze waarop wij naar leveranciers kijken. Maar zoals altijd is een commercieel proces er een met twee kanten. Een in- en verkoopkant om het duidelijker te zeggen. Waar er vanuit leveranciers lang niet altijd op een gestructureerde wijze gekeken wordt naar klanten, zijn leveranciers zich vaak zeer bewust van de positie in een bestaande relatie. De BCG (Boston Consulting Group) matrix wordt nogal eens gebruikt om te kijken naar de relatie met de klant. Onderstaand een model vanuit een inkoopgedachte. Als klant wil je niet als […]
- Maverick. Goed voor u!!! : Koen Vandermarliere said: Beste Gert, Systemen, Procedures en Processen worden ontwikkeld om het gros van de activ... meer
- Maverick. Goed voor u!!! : Steef-Jan van Adrichem said: Beste Gert,Eens met wat je schrijft. De voorlopers in de nieuwe situatie zoals jij in... meer
- Fusies en overnames nemen toe. Wat betekent dat voor inkoop? : Steef-Jan van Adrichem said: Het is voor ieder bedrijf belangrijk om inzicht te hebben in de afgesloten contracten. ... meer
- Supplier Onboarding. Supplier wat?? : Edwin Stokkermans said: Dit is een heel interessant en actueel onderwerp. Momenteel hebben wij een 'onboarding' pr... meer
Spend Matters research [free and premium] explores large and small topics relating to procurement.
Next Level Sourcing and Commodity Management
Services Procurement Innovation
ERP Procurement and Spend Management Applications
Next Level Supplier Management
Expecting More From Procurement BPO
Spend Matters Perspectives research is focused on targeted topics that impact specific areas in procurement
